framedesignlab.com

Успешные магазины бытовой техники планируют свои цели с помощью краткого заявления о видении, в котором излагаются долгосрочные планы владельца в отношении компании, включая рост, ценности и вклад в общество. По сути, заявление о видении, которое не следует путать с заявлением о миссии, представляет собой саморефлексию убеждений и принципов, которые, как надеется владелец, будут определять компанию в будущем. Хозяйственные магазины с четко сформулированным видением могут затем составить заявление о миссии, которое будет определять его текущие или повседневные цели.

Обслуживание клиентов в первую очередь

Заинтересованные стороны хозяйственного магазина должны иметь возможность быстро понять видение компании и легко передать его другим. Одна крупная национальная сеть магазинов бытовой техники делает упор в первую очередь на потребности клиентов: «Мы предоставим ценные для клиентов решения с лучшими ценами, продуктами и услугами, чтобы сделать наш магазин лучшим выбором для улучшения дома». Это заявление о видении четко определяет желание компании делать все возможное, чтобы преуспеть в сфере обслуживания клиентов, будь то домовладельцы или подрядчики.

Превосходство в удовлетворенности сотрудников

Вместо того, чтобы создавать заявление с широким охватом, которое может размыть цели, магазин бытовой техники должен стремиться создать краткое, емкое и хорошо написанное заявление о видении. Базирующаяся в Монтане франшиза крупной национальной сети производителей оборудования делает акцент на формировании культуры передового опыта среди своих сотрудников в своем заявлении о видении: «Лучший работодатель в трех сообществах». Если компания перечисляет заявление о видении, связанном с сотрудниками, они говорят потенциальным соискателям работы и нынешним сотрудникам, что их благосостояние имеет первостепенное значение.

Простой, но мощный

Владелец хозяйственного магазина, который выбирает вдохновляющие слова, чтобы передать направление своего видения, может сообщить о намерениях своего магазина и мотивировать сотрудников или руководителей помочь в достижении этих целей. Одно амбициозное, но простое заявление о видении может сформировать понимание и укрепить доверие, как этот пример из небольшого хозяйственного магазина в Северной Калифорнии: «Мы обещаем каждый день улучшать и поддерживать наше сообщество, сотрудников и деловых партнеров».

Продукт и производительность

Один из крупнейших магазинов товаров для дома в стране был основан в 1976 году со следующим заявлением: «Видение складских магазинов, наполненных широким ассортиментом товаров по самым низким ценам, с обученными сотрудниками, обеспечивающими абсолютно лучшее обслуживание клиентов в отрасли». Это заявление подчеркивает человеческую ценность в своем видении, не только с его квалифицированными сотрудниками, но и с дополнительным обслуживанием клиентов, необходимым для достижения превосходного качества обслуживания клиентов.