framedesignlab.com

Сотрудники являются важным ресурсом для любой компании, независимо от ее размера, отрасли или географического положения. Внутреннее деловое общение также имеет решающее значение. Сотрудники должны понимать, чего от них ждут, получать отзывы об их работе и знать, как обстоят дела в бизнесе и в каком направлении он движется. Сотрудники также должны иметь возможность вносить свой вклад в решения, которые влияют на их работу и их будущее.

Знания сотрудников

Хотя менеджеры старой закалки, возможно, держали сотрудников в неведении, особенно когда дело касалось частной финансовой информации или коммерческих секретов, сегодня открытость - это скорее норма. Компании понимают, что сотрудники хотят знать о бизнесе, в котором они работают, о его продуктах и ​​услугах, его финансовом положении и даже о планах на будущее. Чем больше сотрудников информируют, тем больше они могут внести свой вклад в успех бизнеса.

Уровень знаний сотрудников

Не всем сотрудникам нужен одинаковый объем информации или тип контента. Потребность сотрудников в знании будет зависеть от их должностных обязанностей, положения в компании и местонахождения. Хотя отправить одно сообщение всем сотрудникам по единому каналу связи может быть легко, это вряд ли будет эффективным. Лучше всего внутреннее деловое общение, направленное специально на определенные сегменты сотрудников в зависимости от их потребностей.

Возможность для ввода критически важна

Компании оказывают себе медвежью услугу, когда не могут воспользоваться возможностью получить отзывы, идеи и предложения от сотрудников. Сотрудники, которые имеют возможность влиять на решения, влияющие на их работу, и предлагать идеи по улучшению продуктов и процессов, более лояльны, привержены и продуктивны. А чем больше вкладов, тем разнообразнее бизнес-идеи.

Доверие медленно растет, быстро разрушается

Менеджеру или бизнес-лидеру может потребоваться много времени, чтобы завоевать доверие сотрудников. К сожалению, это доверие может быть потеряно в мгновение ока, если общение не будет открытым, своевременным и всеобъемлющим. Бизнес-лидеры, которые стремятся строить прочные отношения с сотрудниками, стремятся быть открытыми и честными даже в сложных деловых ситуациях.

Тон устанавливается наверху

Когда менеджер видит, что его менеджер или владелец бизнеса общаются открыто и честно, он моделирует такое поведение. Когда сотрудник видит, что руководитель нечестно общается или избегает общения, он также может моделировать такое поведение. Тон для позитивных внутренних деловых коммуникаций устанавливается и моделируется от высшего руководства организации до линии фронта и, в конечном итоге, до потенциальных клиентов и клиентов компании.