Правила профессионализма
Профессионализм - это способ взаимодействия деловых людей с коллегами, клиентами и покупателями. Хотя степени и категории профессионализма варьируются от одного направления работы к другому, многие из основных арендаторов остаются теми же. Лица, демонстрирующие высокий профессионализм, как правило, пользуются большим уважением со стороны своих клиентов и тех, с кем они работают.
Иметь уважение
Уважение к другим в профессиональном смысле предполагает понимание границ, использование подходящего языка и не пренебрежительное отношение к мнению других. Профессионалы уважают время, таланты и способности друг друга и не переходят границы. Это означает приходить вовремя на встречи, находить что-то ценное в работе других и вдумчиво высказывать обратную связь и конструктивную критику. Уважение к общему пространству включает в себя уборку за собой, совместное использование ресурсов и недопущение загрязнения места общего пользования громкими звуками, запахами или беспорядком.
Проявите общую вежливость
Общие проявления профессионализма включают приветствие других рукопожатием, использование профессиональных титулов и формальных стилей письма в переписке, а также использование таких тонкостей, как «пожалуйста» и «спасибо» при обращении с просьбой. Воздержитесь от нецензурной лексики или ненормативной лексики, а также грубых или нецензурных шуток. Не перебивайте других, не отвечайте на телефонные звонки на встречах и не привлекайте внимание клиента или коллеги к проверке текстовых сообщений или электронной почты.
Применяйте честное и этичное поведение
Профессиональное поведение требует честности и этичного поведения. Это включает в себя всегда точное представление себя и своей компании и соблюдение добросовестной деловой практики. Не лгите и не вводите в заблуждение клиентов или потенциальных клиентов. Стремитесь выполнять все согласованные договорные обязательства и выполнять любые отложенные обещания или уведомлять об обязанностях, которые вы не можете выполнить. Как можно лучше избегайте как реальных, так и предполагаемых конфликтов интересов.
Поддерживайте профессиональный вид
То, как вы смотрите на работу, многое говорит о степени вашего профессионализма и о том, как вы относитесь к своей роли в компании. Всегда будьте чистыми и ухоженными и соблюдайте стандарты одежды, принятые в вашей отрасли. Не поддавайтесь желанию носить тесную открытую одежду или предметы, которые не видны в обычной офисной обстановке. Консервативная одежда вызывает чувство профессионализма и уважение к вашей работе, вашим коллегам и клиентам.
Сохраняйте позитивный настрой
Профессиональное отношение позитивно и не унижает других, не повторяет сплетни или незаконное несогласие между коллегами. Не жалуйтесь публично, не говорите плохо о коллегах или клиентах и не очерняйте компанию. Оставьте личные проблемы дома и не тратьте свое время или время своих коллег на пустую болтовню. Всегда общайтесь профессионально.
