framedesignlab.com

Связи с общественностью касаются управления коммуникациями между высокопоставленным лицом, организацией, компанией, бизнесом или другим лицом и общественностью. Некоторые виды деятельности, которые могут быть включены в кампанию по связям с общественностью, могут включать работу со СМИ, выступления на мероприятиях и конференциях, управление репутацией и решение кризисных вопросов, межфирменное взаимодействие сотрудников, а также планирование и внедрение социальных сетей. Кампании являются неотъемлемой частью успешных связей с общественностью и зависят от тщательного планирования и управления.

Анализ ситуации

Перед тем, как начать кампанию по связям с общественностью, примите во внимание текущую ситуацию в организации, компании или отдельном лице. Если есть конкретная проблема, которую необходимо решить, например, кризисная ситуация, она будет в центре внимания кампании. Если цель состоит в том, чтобы просто получить долю рынка и известность, тогда было бы разумно рассмотреть, как компания воспринимается клиентами и общественностью. При разработке рекламной кампании необходимо учитывать все, что происходит как внутри организации, так и за ее пределами.

Определение целей

После анализа ситуации определите точные цели рекламной кампании. Напишите конкретные цели, понятные каждому в команде. Учитывая такие факторы, как бюджет и время, все цели должны быть разумно достижимыми. Учитывая имеющиеся ресурсы, каждая цель должна быть реалистичной. Наконец, следует разработать график, чтобы отслеживать каждый шаг цели.

Определение публичных групп

Определите ключевые общедоступные группы, на которые ваша компания желает повлиять с помощью рекламного сообщения. Например, определите, какие группы либо осведомлены о проблеме, которую необходимо решить, либо к которым вы хотите привлечь внимание. Часть этой информации станет очевидной при проведении анализа ситуации. Чтобы узнать, где находится больше желаемой публики, выполните поиск по ключевым словам в Интернете. Это может выявить конкретные группы и местоположения, на которые следует обратить внимание на этапе фактического распространения плана. Определяя общественные группы, определите их отношение к ситуации или к вашей организации в целом. Это позволит вам соответствующим образом адаптировать ключевые сообщения.

Создание многогранных материалов

Разрабатывайте материалы, которые можно использовать в разных целях. Например, составляйте пресс-релизы с содержательными сообщениями о деятельности вашей организации. Пишите статьи, содержащие полезную информацию для потенциальных клиентов. Используя данные, полученные в результате изучения общественного мнения о вашей организации, подчеркните положительные моменты и решите общественные проблемы, которые необходимо исправить. Создавайте короткие видеоролики для распространения на своем веб-сайте и в социальных сетях. Рассмотрите возможность создания информационного бюллетеня в Интернете или для рассылки существующим и потенциальным клиентам.

Распространение и размещение информации

Найдите возможности обсудить, что компания сделала, чтобы помочь сообществу, которое она обслуживает. Посещайте мероприятия, посвященные положительным действиям для потенциальных клиентов. Напишите о каждом мероприятии, в котором участвует организация, и разместите на сайте компании, в блогах и в пресс-релизах. Публикуйте статьи в местных, национальных и интернет-изданиях. Распространяйте информацию на нескольких медиа-платформах, например на сайтах социальных сетей. Обращайтесь к целевой аудитории через онлайн-журналы, средства массовой информации и с помощью информационных бюллетеней.