Советы работнику месяца
Программа «Сотрудник месяца» может иметь неприятные последствия для малого бизнеса, если награда не будет хорошо продумана и проведена должным образом. В компаниях с небольшим штатом, где большинство людей знают друг друга, зависть и разочарование среди сотрудников могут подорвать моральный дух вашей компании, если программа награждения будет восприниматься как несправедливая. Если вы еще не поставили цели, изложите свои параметры и правильно сообщите о программе, ваша программа «Сотрудник месяца» может поднять настроение и повысить продуктивность.
Подумайте о целях
Ставьте перед собой конкретные цели при создании программы «Сотрудник месяца». Это поможет вам настроить параметры для получения награды. Постановка конкретных целей также позволит вам избежать восприятия, что награда присуждается домашним животным менеджера или самым большим поцелуям. Цели могут включать в себя построение командной работы, повышение производительности, повышение морального духа, создание положительной рекламы для компании или их сочетание. Если у вас много сотрудников, каждый год будет выдаваться только 12 наград, что может вызвать обиду. Подумайте о том, чтобы предложить несколько наград, охватывающих разные типы производительности, или назвать сотрудника месяца в каждой области вашей компании.
Установите свои параметры
Каждый месяц определяйте, как вы будете выбирать победителя. Если ваша цель - наладить командную работу, учитывайте такие факторы, как вклад сотрудников одного отдела или процесс голосования сотрудников. Если ваша цель - повысить производительность, установите уровни производительности, например увеличение объема производства или продаж. Если целью является обслуживание клиентов, выпустите карточки обслуживания клиентов или создайте ссылки для комментариев на веб-сайте, чтобы получить обратную связь. Сделайте параметры объективными, чтобы исключить восприятие награды на основе фаворитизма. Сделайте это честно, чтобы у сотрудников были равные шансы на победу. Например, если вы измеряете продажи, старшие представители могут иметь общее преимущество, но не иметь возможности увеличить продажи, если награда основана на процентном увеличении продаж. В этом случае вы можете использовать комбинацию таких факторов, как общий объем продаж, повторные продажи, процентное увеличение, новые контакты и отзывы клиентов. Не позволяйте отдельным отделам создавать свои собственные награды, если у каждого отдела нет программы, и не ограничивайте победителей определенной группой сотрудников.
Присуждение значимого приза
Добавление имени сотрудника на табличку может на короткое время вызвать у нее тепло, но, вероятно, не будет мотивировать сотрудников повышать свою эффективность. Учитывайте рабочее место и общественное признание, а также личное вознаграждение. Награды могут включать выходной, зарезервированное парковочное место на один месяц или подарочную карту. Предложите именную доску или чашку с гравировкой для дома или офиса победителя и отправьте выпуски новостей в местные средства массовой информации, в том числе в газету родного города сотрудника. Включите подробные сведения о том, почему сотрудник получил награду, и сведения об их роли и сроках пребывания в компании.
Сообщите о программе
Четко сообщите сотрудникам обо всех аспектах программы награждения, чтобы мотивировать их и развеять любые опасения по поводу фаворитизма. Чтобы заставить их принять участие в программе, опубликуйте свой первый черновик программы и попросите сотрудников высказать свое мнение. Сообщите каждому рабочему окончательную программу, указав цели, параметры победы и результаты. Когда вы объявляете победителя, укажите конкретные причины, по которым он выиграл, чтобы коллеги знали, что это было заработано и заслужено.
