framedesignlab.com

По словам Элейн Арон, автора книги «Очень чувствительный человек», высокочувствительные люди составляют до 20 процентов населения. Это означает, что со статистической точки зрения высока вероятность того, что некоторые из сотрудников любого бизнеса будут очень или чрезмерно чувствительны. Работодатели не должны игнорировать это, поскольку чувствительность может повлиять на то, как сотрудник взаимодействует с коллегами и подходит к своим обязанностям. Хотя, безусловно, бывают случаи, когда дисциплинирование чрезмерно чувствительного человека уместно, в целом лучше относиться к нему позитивно.

1

Оцените и измените свой язык. Очень чувствительные люди могут читать двусмысленные утверждения или захотеть уточнить риторические или вежливые вопросы, такие как «Как дела?» Избегайте заявлений, которые могут быть неверно истолкованы. Говорите прямо и говорите кратко. Однако по возможности используйте сочувствие в своих утверждениях и уменьшите громкость голоса, чтобы чуткий человек внимательно вас слушал.

2

Скажите чрезмерно чувствительному человеку, что ее чрезмерные реакции - например, плач, крик и нытье - затрудняют вам общение с ней и что вы хотели бы, чтобы она отложила эти реакции, чтобы вы могли хорошо провести время. содержательный разговор.

3

Следите за языком тела чувствительного человека. Спросите чувствительного человека, нужен ли ему перерыв, если он кажется напряженным или расстроенным.

4

Избавьтесь от возможности посплетничать или откажитесь от участия в сплетнях. Чрезмерно чувствительные люди могут чувствовать, что о них говорят сплетники, даже если это не так.

5

Проверьте рабочую среду, чтобы узнать, сколько стимулирующих предметов находится вокруг чувствительного человека. Некоторые чувствительные люди чувствительны не только к людям и чувствам, но и к таким объектам, как свет, звук или даже вибрации. Поговорите с человеком и узнайте, могут ли быть полезны небольшие изменения в окружающей среде.

6

Предоставьте чувствительному человеку как можно больше информации. Чуткие люди хотят знать об имеющихся возможностях и о последствиях этих возможностей. Это часто делает их новаторскими и добросовестными работниками, но недостаток информации может вызывать беспокойство у чувствительных сотрудников.

7

Предложите сотруднику положительное подкрепление, когда это возможно и уместно. Часто чувствительные люди нуждаются в этом подкреплении, чтобы чувствовать себя уверенно в своей работе и личных отношениях.

8

Предложите чувствительному человеку другие ресурсы, которые могут быть полезны. Например, укажите на наличие консультанта компании. Другой вариант - одолжить чувствительному работнику текст о чем-то, с чем он имеет дело или в чем у него есть интерес. Например, если человек пытается найти небольшие способы сделать свое рабочее место по-настоящему комфортным, вы можете дать ему распечатку статьи об управлении цветом и настроением, отметив, что вам это показалось интересным, и она тоже может.

9

Скажите другим коллегам или своему руководителю, что вы готовы иметь дело с чувствительным человеком. Это заставляет вас выглядеть активным и решающим проблемы, что ценится большинством компаний.

10

Встретьтесь с сотрудником и обсудите любые проблемы, которые его чувствительность создает на рабочем месте. Попросите сотрудника сотрудничать с вами в поиске решений, но поставьте четкие цели поведения, повторяя политику компании в области безопасности и дисциплины. При необходимости обеспечьте соблюдение правил дисциплины и безопасности.