framedesignlab.com

Быстрый технологический прогресс позволил людям работать откуда угодно, в том числе не выходя из дома. Ответ на телефонные звонки - это одна из возможностей, с помощью которой вы можете заработать немного денег, не выходя из дома. Никакой повышенной квалификации не требуется - вам нужно только уметь разговаривать с людьми профессионально.

Возможности

Первым делом нужно провести поиск возможностей поработать телефонным оператором. Есть множество компаний, которые ищут частных лиц для оказания клиентских услуг на дому. Примером может быть кабинет врача, который требует, чтобы кто-то отвечал на их телефоны и принимал сообщения, когда они недоступны или их офисы закрыты, или местные компании, которые хотят, чтобы их бизнес выглядел профессионально без накладных расходов, связанных с офисом, например, подрядчики, ландшафтные дизайнеры или сантехники. Часто самыми желанными качествами являются надежность, приятный характер и хороший телефонный голос.

Прежде чем выбрать данную возможность, определите, можете ли вы с комфортом работать в условиях, которые связаны с работой, например, с аргументированными клиентами или с разнообразной клиентской базой, требующей дополнительных языковых навыков.

Подготовить

Хотя установка этой службы требует небольших начальных затрат, вам, вероятно, придется потратить немного денег, чтобы начать работу. Большинство компаний потребуют, чтобы вы приобрели специальный телефон для работы, поэтому вам может потребоваться настроить отдельную линию для каждого клиента или подумать об аренде коммутатора, если вы выполняете несколько работ. Обычно требуется компьютер с высокоскоростным доступом в Интернет. Более того, полезно иметь специальное рабочее место. Хотя вы можете добираться на работу из дома, ваш работодатель не обрадуется, если звонящие будут соревноваться за ваше внимание с кричащими малышами или шумными соседями.

Соблюдайте трудовую этику

Важно, чтобы вы относились к своей работе, как к любой другой офисной работе, поэтому стремитесь предоставлять своим клиентам отличный сервис. Придерживайтесь предоставленного вам сценария и следите за тем, чтобы во время смены вы работали без сбоев. Некоторые компании позволят вам выбрать наиболее удобное для вас время, в то время как другие могут назначить вам доступные смены. Поскольку смены иногда могут быть короткими, вы можете работать более чем в одной компании, чтобы получить максимальную прибыль. Убедитесь, что ваша эффективность не снижается в процессе.

Зарабатывать деньги

Сумма денег, которую вы зарабатываете на этом бизнесе, определяется двумя факторами: вашим количеством клиентов и количеством часов вашей работы. Некоторые компании платят почасовую ставку, в то время как другие основывают ее на количестве телефонных звонков, которые вы обрабатываете. (См. Ссылку 1). В качестве основы рассмотрим преобладающие ставки: в годовом отчете Бюро статистики труда указаны почасовая и годовая заработная плата операторов коммутаторов и ответственных сотрудников службы поддержки бизнеса в размере 11,28 долларов США и 23 460 долларов США соответственно. (См. Ссылку 2)