Как компании используют веб-аналитику?
Веб-аналитика может дать представление об эффективности веб-сайта. Многие пакеты веб-хостинга включают инструменты веб-аналитики. Также популярны бесплатные сервисы, такие как Google Analytics, которые можно использовать на любом сайте. Компании используют веб-аналитику для получения информации о своих посетителях, в том числе о том, как они взаимодействуют со страницами сайта. Информация, полученная в результате аналитики, может помочь в принятии будущих решений относительно содержания и маркетинга Интернета и других услуг компании.
Измерение производительности
Основная цель системы веб-аналитики - измерить производительность сайта. В интерфейсе веб-аналитики, таком как служба Google Analytics, менеджеры компании могут видеть данные о том, сколько посещений было на сайте, сколько посещений было на отдельных страницах, а также дополнительную информацию об этих посещениях, включая время, проведенное пользователями на каждой странице. Аналитика также указывает источники трафика, поэтому вы можете сразу увидеть, как пользователи переходят на ваш сайт. В большинстве случаев люди посещают веб-сайты, не вводя веб-адрес в свой браузер, а переходя по ссылке. Такие ссылки могут быть на других веб-сайтах или на страницах результатов поисковых систем. Видя, откуда приходят пользователи сайта, сотрудники компании могут понять, как лучше всего сосредоточить маркетинговые усилия.
Данные о посетителях
Данные о посетителях в аналитических отчетах могут помочь составить представление о посетителях сайта. Большинство систем аналитики могут сообщить вам географическую информацию о том, откуда посетители заходят на ваш сайт. Поскольку посетители потенциально могут находиться в любой точке мира, это дает компании потенциально ценную информацию, особенно если бизнес является международным. Вы также можете узнать, какая часть посетителей сайта являются новыми, а не вернувшимися. Технологические компании могут получить доступ к информации о том, какие операционные системы и веб-браузеры используют посетители, что может быть полезно, особенно когда речь идет о компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения.
Оптимизация маркетинга
Многие компании, продукты или услуги которых доступны в Интернете, используют онлайн-маркетинг. Это включает в себя рекламу от таких компаний, как Google, через программы AdWords и AdSense. Если компания инвестирует часть своего маркетингового бюджета в онлайн-рекламу, они, как правило, хотят рассчитать окупаемость этих инвестиций. Используя такие системы, как Google Analytics, вы можете увидеть, какие из ваших рекламных кампаний в Интернете успешно направляют трафик на ваши сайты, а также собираются ли эти пользователи совершать покупки в случае сайтов электронной коммерции. Затем эти данные могут быть использованы при принятии будущих решений об онлайн-маркетинге.
Оптимизация содержания
Веб-ресурсы компании, такие как сайты и блоги, могут служить нескольким целям. Некоторые страницы на сайте могут быть предназначены для обработки транзакций, в то время как другие могут иметь информативную цель. С помощью аналитики вы можете увидеть, насколько хорошо страница работает по отношению к своему назначению. Например, если у вас информационный блог, но ваши посетители не проводят на страницах достаточно времени, чтобы полностью прочитать его содержимое, вам может потребоваться проверить качество этого контента и подумать о его улучшении.
