framedesignlab.com

Успешные компании часто принимают перемены. Основываясь на дальновидном лидерстве, улучшенных технологиях и усилении конкуренции, исполнение и управление - обычное дело в мегакорпорациях и небольших компаниях. Независимо от того, объединяются ли организации, приобретают новые предприятия, сокращаются или меняют бренд, эти действия затрагивают людей, которые там работают. Управление изменениями начинается с анализа, за которым следует процесс планирования. Ключевой характеристикой успешного перехода компании является системный подход к перемещению организации из текущего состояния в предполагаемое.

Сопротивление

Мы все как личности в некоторой степени сопротивляемся переменам. Даже самый тщательно спланированный сценарий управления изменениями не лишен проблем, поскольку изменения проходят через всю организацию. Сотрудники по-разному относятся к изменениям. Некоторые легко меняют направление, в то время как другие требуют дополнительного обучения и поддержки. Изменения открывают новые возможности, признанные некоторыми сотрудниками, в то время как другие могут почувствовать потерю автономии. Многие даже усомнятся в необходимости перемен. Чтобы добиться успеха в создании изменений, необходимо предвидеть сопротивление, определять препятствия и сосредоточиться на решении проблем сотрудников.

Последовательное общение

Ключевым фактором в управлении изменениями является необходимость учитывать человеческую сторону перехода. Пока инициативы по изменениям находятся в стадии реализации, необходимо регулярно общаться, доставлять единообразные сообщения и честно обрабатывать запросы сотрудников. Все уровни управления несут ответственность за то, чтобы при каждой возможности доносить одно и то же сообщение. Повторение обязательно, так как сотрудники могут сначала не понять процесс изменения. Часто требуется услышать сообщение шесть или более раз, прежде чем сотрудники полностью вовлечены в процесс.

Обучение и постановка целей

После объявления и объяснения инициативы изменений следующим шагом в процессе является обучение. Ответственность за разъяснение того, как сообщаемые изменения влияют на повседневную работу, лежит на менеджерах. Самое главное, чтобы иметь возможность адаптироваться к изменениям, сотрудники должны понимать, как их индивидуальная работа поддерживает цели компании. Кроме того, организации могут потребоваться новые наборы навыков. Некоторые изменения включают обучение всей компании новому бизнес-процессу, технологии или набору политик. Постановка цели должна сопровождать новое направление. Установление графиков и графиков действий по изменениям помогает сотрудникам осваивать новые навыки и предоставляет средства для включения обучения в повседневную жизнь.

Признание

Один из способов стимулировать изменения и ускорить процесс - это признание. Празднование прогресса и достижений не только делает новое направление более заметным, но и поднимает моральный дух. Публичное признание личного вклада и участия команды на собраниях и других собраниях компании играет важную роль в демонстрации прогресса перехода. Успешные организации не ждут завершения изменений, чтобы приветствовать участие сотрудников. Остановка, чтобы отпраздновать успех, - ключевая часть процесса.