framedesignlab.com

Маркетинговые исследования - неотъемлемая часть любого успешного бизнеса. Вам следует провести исследование рынка, прежде чем открывать двери, после того, как вы открыли магазин, и в дальнейшем в качестве регулярной части вашей деятельности. Методологии вашего исследования рынка будут зависеть от ваших целей, а также от доступности и стоимости данных. Варианты варьируются от бесплатных источников, которые требуют лишь вложения вашего времени, онлайн-методов, которые подходят для небольших бюджетов, и индивидуальных исследований рынка, предоставляемых дорогими профессиональными фирмами.

1

Определите цели вашего исследования рынка. Ваше исследование может точно определить и предоставить данные, необходимые для выхода на рынок или увеличения его проникновения. Существующие предприятия также проводят исследования рынка для сбора информации, которая поддерживает усилия по удержанию текущих клиентов и увеличению количества или частоты их покупок. Ваше маркетинговое исследование может также собирать данные, которые помогут вашему бизнесу оценить возможность создания новых продуктов или услуг.

2

Используйте свои цели, чтобы определить, какую информацию вам нужно собрать, а затем определите основные источники данных, бесплатные или платные. Оцените качество и количество информации, доступной из указанных вами источников.

3

Оцените уже имеющуюся информацию, которая соответствует вашим целям исследования рынка. Это может быть получено из карточек опроса клиентов, которые у вас есть под рукой, или из каких-либо других данных. Выявите пробелы, которые необходимо заполнить при проведении маркетинговых исследований.

4

Оцените свой бизнес по тому, насколько вы знаете о своих целевых клиентах и ​​эффективности ваших текущих маркетинговых усилий, если таковые имеются. Изучите свои системы управления финансами и взаимоотношениями с клиентами, чтобы определить данные, которые показывают, как и когда ваши клиенты покупают ваши товары или услуги. Ищите способы упорядочить имеющуюся информацию о клиентах значимым образом, например, по возрастной группе или уровню дохода.

5

Сравните ценность первичного исследования рынка посредством прямого контакта с вашими целевыми клиентами с вторичным исследованием. Просмотрите вложения, необходимые для первичных исследований, таких как фокус-группы и опросы клиентов. Оцените полезность информации, собранной из статистики, баз данных и источников новостей вашей отрасли.

6

Оцените стоимость ваших маркетинговых исследований и определите, сможете ли вы достичь своих целей, используя бесплатные или недорогие методики. Просто имейте в виду, что самостоятельное проведение вторичных исследований и онлайн-исследований требует ценных человеческих ресурсов и требует, чтобы вы выделяли время на анализ собранных данных.

7

Обдумайте общее время, которое вы хотите выделить на сбор, систематизацию и анализ данных исследования. Время, необходимое для получения полезной информации, зависит от выбранной вами методологии исследования рынка. Хотя маркетинговые исследования должны проводиться для любого бизнеса, они должны дополнять вашу маркетинговую деятельность, а не поглощать ваш бизнес.

8

Выберите одну или две многообещающие методологии, которые соответствуют вашим целям, информационным потребностям и бюджету. Установите ограничение по времени для их тестирования, а затем оцените окупаемость ваших инвестиций. Рассмотрите варианты и затраты для полной реализации эффективных стратегий. Также просмотрите модификации или замены, которые могут дать лучшие результаты для любой методологии, не дающей информацию, необходимую для ваших целей.