Примеры изменения основных компетенций

Ключевые компетенции - это ключевые навыки и способности, которыми обладает человек или компания. К ним относятся знания и опыт, которые вы привносите в работу, виды деятельности, которые приносят компании максимальную отдачу, и качества, которые вы считаете ключевыми для успеха человека или организации. Ключевые компетенции дают компании конкурентные преимущества, позволяя ей приносить пользу своим клиентам. Для изменения основных компетенций требуются ключевые навыки и способности в новой работе или сфере деятельности.

Недвижимость

30 лет назад рынок недвижимости был ориентирован в основном на продажу домов заинтересованным покупателям. Основными компетенциями, необходимыми агенту по недвижимости, были знание процесса условного депонирования и способность помочь своим клиентам подать заявку на ипотеку. По мере того, как рынок недвижимости расширялся и становился все более конкурентным, агентства начали брать в аренду, чтобы помочь привлечь клиентов к продажам. Для этого агентам нужно было найти подходящих арендаторов для недвижимости, указанной в бухгалтерских книгах. Это означало, что агентству необходимо было разработать или нанять агентов с другим набором основных компетенций, например, со знанием договоров аренды.

Ксерокс

Xerox - это пример компании, которая диверсифицировала и приняла новые ключевые компетенции, чтобы позволить ей конкурировать на другом рынке. В начале 20 века компания возникла с изобретением ксерографии, которая была предшественницей фотокопировальной техники. Благодаря инновациям компания изобрела технологию Ethernet, которая помогла подготовить основу для современного Интернета. Переход от бумажных копий к цифровым технологиям потребовал от ее сотрудников нового набора основных компетенций, и основные компетенции компании со временем соответствующим образом изменились.

CNN

Медиа-гигант - типичный пример того, как со временем должны меняться основные компетенции бизнеса. Основанная в 1980 году, Си-эн-эн изначально была только телекомпанией. В 1995 году, когда CNN запустила свой интерактивный веб-сайт, основной задачей оставалось предоставление новостей. Однако для этой технологии требовались дизайнеры веб-сайтов и редакторы контента, которые могли бы выяснить, как лучше всего представить информацию в более кратких форматах. Это вышло на новый уровень в сентябре 2009 года, когда CNN запустила свою учетную запись в Twitter и должна была развить навыки для представления новостей в 140 символах в реальном времени. Теперь у компании также есть мобильные приложения для смартфонов и планшетов, например iPad.

Причины изменения

Причины изменения основных компетенций обычно заключаются в увеличении доходов за счет новых операций. Для малого бизнеса развитие нового потока доходов может включать в себя привлечение клиентов, которым требуется продукт или услуга, которые ранее были недоступны. Чтобы иметь возможность предоставлять этот продукт или услугу, компании необходимо либо обучить текущий персонал необходимым навыкам, либо нанять сотрудников, которые обладают знаниями и опытом, необходимыми для того, чтобы оставаться конкурентоспособной на новой арене.


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found