Могут ли компании использовать Facebook для внутреннего общения?

Хотя Facebook начинался как веб-сайт социальной сети исключительно для студентов колледжей, его использование выходит далеко за рамки организации вечеринок и обсуждения уроков. Например, компании могут использовать группы Facebook и обмен сообщениями, чтобы позволить своим сотрудникам общаться в знакомом интерфейсе. Хотя Facebook может быть полезен, его использование вызывает некоторые проблемы в бизнес-среде, поэтому рассмотрите также более безопасные альтернативы.

Группы

Группы в Facebook могут быть ценным инструментом для совместной работы, который может улучшить общение внутри вашего бизнеса, позволяя сотрудникам обмениваться информацией, изображениями и анкетами в среде, похожей на доску сообщений. Ваш бизнес может создать частную группу в Facebook для всей компании или создать небольшую группу для определенного отдела или проекта. Facebook предлагает два типа закрытых групп: закрытые и секретные. Если вы создаете закрытую группу, любой пользователь Facebook может видеть, что группа существует и кто к ней принадлежит, но не может видеть содержимое страницы группы. Секретная группа полностью невидима для всех, кто не принадлежит к группе. Выберите настройку конфиденциальности в зависимости от потребностей вашего бизнеса, помня, что любой, включая конкурентов, может видеть, какие сотрудники принадлежат к закрытой группе.

Сообщения

Сообщения Facebook позволяют вашей компании быстро отправлять сообщения сотрудникам. Если вы создали группу Facebook для отдела, например, вы можете использовать функцию сообщений, чтобы рассылать обновления всем членам отдела. Сотрудники также могут использовать сообщения Facebook для общения и совместной работы. Для небольшого или краткосрочного проекта может иметь больше смысла создать ветку сообщений в Facebook, а не создавать группу в Facebook для проекта.

Обеспокоенность

Хотя вы можете ограничить членство в группе Facebook для сотрудников своего бизнеса, все, что публикуется в группе, покидает внутреннюю сеть вашей компании и передается через серверы Facebook. То же самое и с сообщениями в Facebook. Это создает возможность, даже небольшую, того, что другие могут получить доступ к информации компании. Кроме того, сотрудники могут использовать свои учетные записи Facebook как в личных, так и в деловых целях, что открывает возможность того, что конфиденциальная информация может покинуть среду компании. Избегайте использования Facebook для конфиденциальных или конфиденциальных вопросов и проинструктируйте всех сотрудников использовать префикс «//» при входе в Facebook.

Альтернативы

Из соображений безопасности некоторые компании создали собственные социальные сети. Эти сети предлагают преимущества Facebook, сохраняя при этом закрытую сетевую среду. Ням! Brands, например, управляет закрытой социальной сетью под названием iCHING. Социальные сети, которые полностью работают во внутренней сети компании, безусловно, являются наиболее безопасными; однако создание и обслуживание сети такого типа может выходить за рамки возможностей малого бизнеса. Специализированные бизнес-социальные сети, такие как Yammer, Chatter и Socialcast, могут предоставлять некоторые из тех же функций, что и Facebook, с меньшими проблемами безопасности.